Em nossa loja, todos os produtos são fabricados sob encomenda de acordo com a solicitação específica de cada cliente. Isso garante a exclusividade e a qualidade de cada item, mas também implica certas condições especiais para trocas e devoluções.
Condições para Trocas e Devoluções
Trocas e devoluções apenas por problemas de qualidade: Se o produto apresentar defeitos ou problemas relacionados à sua qualidade, você poderá solicitar a devolução ou a troca.
Não aceitamos trocas por cor: Devido à fabricação personalizada, não realizamos trocas baseadas em preferências de cor.
Prazo para solicitar trocas ou devoluções: Você tem um prazo de 48 horas a partir do recebimento da mercadoria para comunicar qualquer inconveniente.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Entre em contato por e-mail: Envie sua solicitação para [email protected] descrevendo o problema ou defeito do produto.
Comunicação via WhatsApp: Para qualquer dúvida ou consulta adicional, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp disponível em nosso site.
Recomendações para Facilitar o Processo
Verifique o estado do produto assim que o receber.
Guarde a embalagem original até confirmar que está satisfeito com a compra.
Anexe fotos do produto no e-mail para agilizar a avaliação do problema.
Cumprir com essas diretrizes nos ajuda a oferecer um serviço melhor e a garantir uma solução rápida e eficaz. Estamos comprometidos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
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